一是进一步优化办事流程。按照“三定”方案，结合电子政务要求，对每个办事事项的运行程序进行简化优化，并依据法律法规和相关文件规定，逐项绘制办事流程图。同时在流程图上标明具体的承办岗位、办理手续、办理依据、办理时限、收费标准、监督电话等内容，力求使流程图简洁、明了、直观，方便当事人了解，减少因当事人理解偏差和信息不对而影响办事效率，确保一次性受理成功。此外，就每一窗口事项逐一印发服务指南，全部10项办事流程公布上墙。二是进一步强化政务公开。认真贯彻《政府信息公开条例》，建立健全财政政务公开机制，完善以广陵财政网为主体、媒体宣传为补充的政务公开体系，及时向社会公开部门职责、财政预决算情况、政策法规制度、办事程序、工作动态等财政信息。增设“部门预算查询”和“统发工资查询”专栏，方便服务部门和服务对象查询，服务部门可随时查询当年的部门预算，服务对象只要输入自己的身份证和初始密码，就可适时查询自己的工资。三是进一步规范收费行为。对照相关法律法规，对收费依据进行全面清理，编制收费目录，将清理结果送区有关部门审核并报区纪委、监察室备案。进一步完善收费管理机制，规范收费行为，改革票据管理，全面取消手工票，统一电脑开票。杜绝收费行为中存在的随意性，对收费行为不规范的相关责任人实施追究。四是进一步加强窗口建设。按照“财政工作窗口制、窗口工作柜员制、柜员工作代理制”的财政窗口服务标准，坚持标本兼治，全面促进财政窗口建设水平。建立快速服务通道，所有涉及群众的工作部门，都要求在财政一楼便民服务中心设立对外服务窗口，做到一个口子对外；推行工作首问负责制，明确“谁接待、谁负责”，由具体承办人负责审批资料的上传下达和工作承办答复的始终；执行限时办结承诺，手续资料齐全的当场受理、当场办结，涉及内部审批和部门协调的事务，实行代理承办办法，办结后由承办人及时通知当事人；打造优质服务平台，开展微笑服务，文明服务，电话接听使用文明用语，工作接待强调先外后内，做到“三声三到”：来有迎声、眼到，问有答声、口到，走有送声、心到。